Dynamic Team Leadership Coaching: knowledge, skills and attitudes
Apresentação in University of Pennsylvania, GSAEC 2019, 7 e 8 de junho de 2019, Philadelphia
Enquadramento
- O coaching é referenciado por muitos como uma atividade essencial à gestão e está a ser cada vez considerado como uma parte significativa da estratégia de aprendizagem e desenvolvimento de muitas organizações (Joo, 2005);
- A liderança não se tratará apenas de um líder individual que carrega conhecimentos específicos, competências e atitudes, mas deve considerar todas as dinâmicas (indivíduos, equipa, organização, contexto). Por essa razão, a liderança da equipa deve incluir diferentes funções ajustáveis a circunstâncias específicas;
- Team Coaching é um conceito relativamente novo e ainda não está bem definido;
- Poucos investigadores exploraram empiricamente o conceito de Team Coaching como apoio à eficácia da equipa;
- Alguns profissionais projetaram modelos para serem usados por coaches externos em intervenções de Team Coaching junto de líderes;
- Até o momento, a ligação entre investigação e prática permanece.
Dynamic Team Leadership Coaching (em desenvolvimento na tese de doutoramento)
Conceito:
Dynamic Team Leadership Coaching é um processo dirigido a uma equipa real e a um sistema coletivo, dentro de uma relação de ajuda, de parceria e de confiança facilitada por alguém capaz de se relacionar e trabalhar com um sistema, utilizando uma abordagem de coaching, onde é a equipa que define a agenda e o processo de desenvolvimento, e os resultados esperados são a eficácia da equipa com vista à sua adaptabilidade e na concretização de resultados de negócio.
Condições:
O team coach pode ser alguém que reúna determinados requisitos:
- Tenha passado por formação específica em coaching;
- Tenha conhecimentos de dinâmicas de grupo, de eficácia de equipa e de como os sistemas funcionam;
- Seja capaz de manter neutralidade e utilizar diferentes “chapéus de liderança”;
- Tenha conhecimentos de como definir, desde o início, os papéis de compromisso no seio da equipa.
Também deverão estar reunidas as seguintes condições:
- Maturidade da equipa ou a capacidade da pessoa que assume o papel de team coach;
- Apoio organizacional;
- A natureza do coaching e o contexto devem ser considerados (por exemplo, equipas seniores, questões políticas, podem necessitar de team coaching por alguém externo à empresa).
Competências:
Atitudes:
- Foco na Equipa – orientação para a equipa / coletivo; eficácia da equipa / coletivo; orientação para a aprendizagem coletiva (vs individual);
- Confiança Mútua e Respeito – segurança psicológica; empowerment da equipa.
Comportamentos:
- Coordenar – feedback dentro da equipa; planeamento (orquestração da equipa);
- Desenvolver comportamento de backup / de suporte;
- Motivar e desafiar outros.
Cognições:
- Modelos com problemas precisos de resolução conjunta pela equipa;
- Modelos mentais precisos e partilhados.
Reflexão:
- Autoconsciência;
- Consciência social.
Formação e Desenvolvimento:
- Programa de formação com forte componente prática;
- Experimentar o coaching (eventualmente como complemento de um programa de formação formal);
- Supervisão e mentoria (eventualmente como complemento de um programa de formação formal);
- Autoconsciência;
- Algumas características individuais, como compromisso, disponibilidade e características da abordagem de coaching.
